Vinyl by Salm

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben (Vinyl by Salm)

Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop Vinyl by Salm(www.vinylbysalm.com) getätigt werden.
Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß §§ 312g, 355 BGB.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
📧 contact@vinylbysalm.com

Bedingungen für Rückgaben

Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Eine Kaufquittung oder ein Nachweis über den Kauf ist erforderlich.
• Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
• Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Bitte sende die Ware nicht an den Hersteller zurück.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
• Geöffnete oder abgespielte Schallplatten, CDs, DVDs oder andere versiegelte Tonträger
• Digitale Downloads oder geöffnete Softwareprodukte
• Geschenkgutscheine
• Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung wirst du per E-Mail informiert, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung ausgeführt.

Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.

Umtausch defekter oder beschädigter Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, sende bitte umgehend eine E-Mail mit Fotos an:
📧 contact@vinylbysalm.com

Wir prüfen den Fall und bieten – je nach Situation – Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung an.

Reduzierte Artikel / Sale-Produkte

Artikel, die im Sale oder mit Rabatt erworben wurden, können nicht erstattet, sondern nur ersetzt werden, sofern ein Defekt vorliegt.

Geschenke

Wenn ein Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und direkt an dich gesendet wurde, erhältst du im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift über den Warenwert.
Wenn der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst schicken ließ, wird die Rückerstattung an ihn ausgezahlt.

Rücksendeadresse

Bitte sende Rücksendungen an folgende Adresse:

Vinyl by Salm
Jörg Salm
Sonnleitenstr. 7
86845 Großaitingen
Deutschland

Kontakt

Für Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben erreichst du uns unter:
📧 contact@vinylbysalm.com

Stand der Richtlinie:

2. November 2025